Sådan kommer du i gang som SMV – helt gratis

For mange små og mellemstore virksomheder (SMV’er) virker CRM-systemer og marketingplatforme som noget, der kun er for store virksomheder med dybe lommer og store marketingteams. Men sådan behøver det ikke at være.

HubSpot tilbyder en gratis version, der er oplagt til SMV’er, som gerne vil have styr på deres kontakter, begynde at arbejde mere struktureret med leads – og måske endda samle salgs- og marketingaktiviteter ét sted.

Her er mine 5 tips til, hvordan du som SMV kan komme i gang med HubSpot – uden at betale en krone.

5 gratis tips til SMV'er

📇 Få styr på dine kontakter

Du behøver ikke længere holde styr på kunder og leads i regneark eller post-its. Med HubSpots gratis kundesystem (CRM) får du ét samlet overblik over:

• Hvem du har kontakt med

• Hvad I har aftalt

• Hvornår du sidst har fulgt op

• Hvilke mails og tilbud du har sendt

Eksempel: En servicevirksomhed kan bruge HubSpot til at holde styr på forespørgsler fra både nye og gamle kunder. Når en potentiel kunde ringer, kan du lynhurtigt se, hvem det er, og hvad I sidst talte om.

🌍 Opret en hjemmeside eller landing page

Du kan lave en professionel hjemmeside direkte i HubSpot – uden at skulle tænke på hosting, kodning eller webhotel. Du kan bruge det som:

• En kampagneside for et nyt produkt

• En kontakt- eller bookingside

• En landingsside med en formular

Eksempel: En mindre rådgivningsvirksomhed kan lave en side med en kort præsentation og en kontaktformular – perfekt til at sende til netværk eller dele på LinkedIn.

📝 Brug formularer til at samle leads automatisk

HubSpots gratis formularer kan kobles direkte på din hjemmeside eller sendes som links. Når en kunde udfylder formularen, bliver deres information automatisk gemt i dit kundesystem.

Eksempel: En lokal blomsterbutik kan lave en formular, hvor kunder kan skrive sig op til nyhedsbrevet – og slippe for manuelt at kopiere alle navnene fra ét system til et andet.

📤 Send nyhedsbreve og automatiske e-mails

Med den gratis version kan du sende op til 2.000 e-mails om måneden. Det kan være nyhedsbreve, opfølgende mails eller velkomstmails til nye kunder.

Eksempel: En vinbutik kan sende en velkomstmail med inspiration, når folk tilmelder sig nyhedsbrevet – og efterfølgende sende info om smagninger, nye produkter eller gode tilbud.

📈 Få overblik over, hvad der virker

HubSpot giver dig et enkelt overblik over, hvilke sider der bliver besøgt, hvilke formularer der bliver udfyldt, og hvilke mails der bliver åbnet. Det betyder, at du ikke behøver at gætte dig frem. Du kan se, hvad der faktisk skaber resultater.

Eksempel: En konsulent kan se, at 80 % af formularudfyldelserne kommer fra LinkedIn. Det kan give anledning til at bruge mere tid på netop den kanal – og måske skrue lidt ned for Facebook.

Opsummering

Start simpelt – men smart. Du kan nå langt med:

• Et CRM-system, hvor du har styr på kunderne

• En hjemmeside eller landing page

• En formular, der sender data direte til CRM-systemet

• Nyhedsbreve og automatiske e-mails

• Et dashboard, der viser dig, hvad der virker.

Hos HubSpot kan du få hele pakken uden at betale. Når du rammer grænsen for, hvad du kan med gratisversionen – f.eks. hvis du vil have flere brugere, flere hjemmesider eller automatisering – kan du overveje en opgradering. Men indtil da kan du komme virkelig langt uden at betale.

Hvornår skal du så opgradere?

Du behøver ikke skynde dig at opgradere. Mange SMV’er kan få masser af værdi ud af HubSpots gratis version i lang tid. Men på et tidspunkt vil du måske opdage, at du:

• Har brug for yderligere at automatisere e-mails og opfølgning

• Vil tilføje flere brugere til systemet

• Har brug for at tilpasse tilbud, rapporter eller dashboards

• Ønsker mere avanceret segmentering og lead scoring

• Skal samle salgs- og marketingindsats på tværs af et team

Når den tid kommer, giver det mening at opgradere. Men det bedste er, at du kan tage det i dit eget tempo, og at alt det arbejde, du har lagt i systemet indtil da, følger med videre.